Gerenciamento dos negócios de TI

A tecnologia da informação aparece entre as cinco fontes de gastos mais altos na maioria das empresas. Apesar disso, muitas empresas encontram dificuldades para gerenciar a TI como qualquer outra unidade funcional de negócios. A Tags pode ajudar você a gerenciar o departamento de TI como um negócio com padrões de serviços, ótimo gerenciamento e modelo financeiro e métricas para a avaliação do sucesso e do valor comercial.

Desafios

A maioria dos departamentos de TI utiliza a maior parte de seus orçamentos para a execução de suas operações diárias de TI. Conseqüentemente, o investimento em projetos inovadores que diferenciam a empresa da concorrência é, em geral, insuficiente. Para conseguir mais investimento, os gerentes de TI precisam demonstrar um bom retorno dos ativos, de forma que os executivos possam perceber claramente o valor comercial real.

Uma das barreiras para criar um negócio sólido, visando obter mais investimentos para TI, inclui o inventário e o rastreamento fragmentado dos recursos, baixa estimativa dos custos para obtenção das informações técnicas e correlação insuficiente entre custo e qualidade dos serviços. Considere como o planejamento dos recursos de TI poderia ser aprimorado através de mecanismos automatizados e flexíveis para o cálculo de custos dos recursos de cada projeto.Pense como os contratos de nível de serviço poderiam ser mais facilmente gerenciados se os SLAs fossem vinculados automaticamente às estruturas de custos variáveis.

Soluções

A Tags pode ajudar o seu departamento de TI a estabelecer modelos técnicos e comerciais, além da infra-estrutura para gerenciar a TI como um negócio. Com a ajuda de sistemas de contabilidade e gerenciamento financeiro, o seu departamento de TI pode aumentar suas responsabilidades na empresa e criar maior consciência das suas contribuições.

Nossa abordagem da transformação inclui as seguintes etapas:

• Avaliação do gerenciamento dos seus dados de TI, mecanismos de contabilidade, cálculo do custo-benefício e gerenciamento de SLAs

• Assistência à sua empresa no desenvolvimento de um plano para o gerenciamento comercial da TI

• Recomendação de uma estrutura de inovação de TI, incluindo os princípios de planejamento de recursos

• Criação de um sistema integrado para o gerenciamento de dados, avaliação do uso e cálculo dos custos

• Ajuda na implementação e no gerenciamento dos seus sistemas de planejamento de recursos